Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

aa77 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
aa77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý rõ ràng.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Bảo mật không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát ai được phép truy cập dữ liệu, bao lâu dữ liệu được lưu và bạn có thể yêu cầu điều gì. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không lưu dạng thô.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần truy cập từ thiết bị chưa nhận dạng đều cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn để xác nhận danh tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gặp liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền bạn có theo chính sách này.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN, mật khẩu hay token xác thực của ví điện tử không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn, nhưng bạn có thể cần đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ aa77 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.